Profesionālās prasības vadītājam

Vadība ir atsevišķu organizācijas komandas locekļu darbību plānošanas, organizēšanas, vadības un uzraudzības process, kā arī visu tās resursu izmantošana īstermiņa vai ilgtermiņa mērķu sasniegšanai. Tas sastāv no citu cilvēku darba koordinēšanas, vadošo, motivējošo, kontrolējošo institūciju izvirzīto mērķu sasniegšanas.

Vadība tika definēta kā māksla kaut ko realizēt caur citiem cilvēkiem. Vadītāji neatkarīgi no viņu personīgajiem talantiem un prasmēm veic noteiktas savstarpēji saistītas darbības, lai sasniegtu vēlamos mērķus. Iemesls, kāpēc vadītāji rīkojas, ir vajadzība apmierināt savas vajadzības un sasniegt grupas darbību mērķi, piemēram, izveidot īpašus objektus.

Vadītājs: koncepcijas būtība

Henri Fajolle bija pirmais, kurš teica, ka, apmācot jūs varat kļūt par menedžeri. Viņa priekšgājēji apgalvoja, ka tā bija iedzimta prasme. Vadītāji strādā ar cilvēkiem un caur cilvēkiem. Šajā gadījumā mēs domājam ne tikai padotos, bet arī citas personas vadītāju, piegādātāju, klientu vai klientu hierarhijā. Pateicoties savstarpējai sadarbībai, vadītāji var efektīvi plānot organizācijas ilgtermiņa mērķus, nodrošināt informācijas un komunikācijas kanālus.

Daudzas biznesa skolas pārstāv visas vadītāju lomu kopas, izvirzot prasības jaunās paaudzes vadītājiem, īpaši veidojot starppersonu attiecības, personāla motivāciju, saziņu starp darbiniekiem, iespēju nodrošināšanu un iedvesmojošām izmaiņām uzņēmumā. Vadītāja kompetence balstās uz viņa prasmēm, ko saprot kā spēju efektīvi un lietderīgi sasniegt noteiktus rezultātus, tas ir, spējai izmantot profesionālās zināšanas praksē, lai sasniegtu mērķus noteiktā situācijā.

Pārziņa funkcijas

Starp galvenajām vadītāja kvalifikācijas prasībām ir šādas:

1. Atbildība: menedžeris kļūst par trenera ekvivalentu, kuru novērtē tikai pēc rezultātiem. Mērķis ir nodrošināt, ka darbs tiek veikts pareizi. Tāpēc viņš ir atbildīgs ne tikai par savu rīcību, bet arī par darbībām, kuras veic viņa padotie.
2. Prioritāšu noteikšana: vadītājam kā ierobežotu materiālo un cilvēkresursu pārvaldītājam bieži vien ir jāizdara izvēle starp konkurējošiem organizācijas mērķiem, problēmām un vajadzībām. Šajā situācijā optimāli jāizmanto ierobežots vadītāja laiks, precīzi nosakot prioritāti.
3. Analītiskais domāšanas veids: vadītājs iedala problēmu galvenajos faktoros, analizē tos un faktiski atrisina problēmas. Tas ir grūts uzdevums, jo visam jābūt saistītam ar paredzētajiem organizācijas mērķiem.
4. Rīcība kā starpnieks: vadītājs ir atbildīgs par konfliktu risināšanu. Strādājot ar cilvēkiem, viņš saskaras ar dažādiem viedokļiem un strīdiem, kas viņam jāatrisina ātri, efektīvi un taisnīgi. Pārpratums vienībā vai organizācijā var negatīvi ietekmēt morāli, darba atmosfēru un rezultātā samazināt produktivitāti.
5. Politiķis un diplomāts: viņam jāveido attiecības, jāizmanto pārliecība un kompromisi, lai atbalstītu organizācijas mērķus. Līdzīgi kā politiķim, vadītājam var nākties saskarties ar nepieciešamību pievienoties vai veidot koalīciju, izveidojot saistību tīklu ar citiem vadītājiem, lai iegūtu atbalstu viņu projektiem un idejām.
6. Veiksmes simboli: vadītājam vajadzētu būt paraugam organizācijas locekļiem un ārējiem novērotājiem. Viņš spēj pieņemt ne tikai uzslavas, bet arī iespējamo kritikas vilni, personificēt gan uzņēmuma panākumus, gan neveiksmes.
7. Iespēja pieņemt sarežģītus lēmumus: gan augstākā vadība, gan padotie sagaida ātru metodes meklēšanu un ātru uzdevuma izpildi.

Galvenās interviju prasības

Apsveriet vadītāja raksturojumu, atbildību un prasības pret šo amatu mūsdienu uzņēmumos:

• vēlme ieņemt nostāju un strādāt pie tās;
• identificēšanās ar uzņēmumu un tā mērķiem;
• spēja organizēt darbu citiem;
• laba sadarbība ar direktoru padomi;
• vismaz divu gadu darba pieredze;
• spēja vadīt lielu projektu, kas aptver visu uzņēmumu;
• kompetence un gatavība turpināt profesionālo attīstību;
• pārliecība par nepieciešamību pēc jauninājumiem;
• teicamas zināšanas par cilvēkresursu vadību un spēja strādāt ar cilvēkiem;
• iekšēja kontroles sajūta;
• radošums;
• spēja pieņemt patstāvīgus lēmumus.

Iepriekš minētais funkciju komplekss reti sastopams vienam darbiniekam. Vadītājam jābūt personai, kas spēj pēc iespējas ātrāk atrisināt uzdevumus. Tas ir saistīts ar nepieciešamību daudziem darbiniekiem uzspiest nepieciešamās izmaiņas, kuras ne vienmēr tiek apstiprinātas. Nepieciešams arī uzņēmuma vadības atbalsts.

Galvenie pienākumi

Lai arī galvenie pienākumi bieži ir ierasti, vadītājs tos nevar ignorēt.

Starp galvenajām vadītājam izvirzītajām prasībām, kuras var saukt par darba pienākumiem, jāuzsver:

1. Pārstāvības loma. Nodaļas vadītājam dažreiz jāveic noteiktas funkcijas - uzņemt partnerus, piedalīties procedūrās, uzaicināt klientus utt.
2. Līdera loma prioritātē. Izmantojot apmācību, motivāciju un iedrošinājumu, jūs varat sasniegt tādu darbinieku efektivitāti, kuri noteikti atzīst vadītāja pieredzi.
3. Menedžeris spēlē saites lomu, komunicējot ar cilvēkiem, kas nav padotie un priekšnieki.
4. Informatīvā loma. Darbinieki vienībā vai organizācijā ir atkarīgi no informācijas, kas saņemta vai nosūtīta caur vadītāju.

Darba prasības

Prasības vadītāja darbam ir sadalītas vadības līmeņos.

Augstākā vadība ir vērsta uz stratēģisko vadību, un tai ir vislabākās zināšanas par uzņēmuma, tā klientu, darbuzņēmēju un konkurentu tirgus apstākļiem. Īpaši nepieciešams virzīt personāla vadības stratēģiju, kas saistīta ar visas organizācijas stratēģiju. Ļoti svarīgs augstākās vadības uzdevums ir aizpildīt galvenās pozīcijas. Tas ir atkarīgs no prasmēm iegūt labākos kandidātus. Jo mazāk kļūdu tiek izdarīts, jo labāks ir uzņēmuma darbs, personāla stabilitāte un konsekvence mērķu sasniegšanā, spēcīgāka pozīcija tirgū un labāka darba atmosfēra.

Augstākajai vadībai jākoncentrējas uz vissvarīgākajiem jautājumiem.

Personāla stratēģiskās vadības jomā ir trīs augstākās vadības lomas:

• tālredzīgi: plašs uzņēmuma attīstības redzējums;
• arhitekts: redzes pārnešana uz procesu secību un saistītajām struktūrām;
• veicinātājs: saistīts ar spēju iedvesmot, ierosināt un piespiest īpašu politiku.

Vidēja un zemāka līmeņa vadības personālam ir lielāka brīvība personāla vadības jomā decentralizētos uzņēmumos. No lēmumu pieņemšanas ātruma viedokļa būtu labāk, ja lēmumus pieņemtu vadītāji viszemākajā līmenī, ar pietiekamām zināšanām šajā jautājumā. Šo cilvēku tiesību ierobežošana, izturēšanās pret speciālistiem ar zemu kompetenci personāla vadības un neuzticības jomā noved pie lēnāka lēmumu pieņemšanas procesa, zemas vadības personāla iesaistīšanas un cilvēku pārslodzes augstākajos amatos.

Kvalifikācijas prasības

Kvalifikācijas klātbūtne norāda uz noteiktu potenciālu, kas izveidots saskaņā ar šajā kopienā pieņemtajiem standartiem svarīga darba veikšanai.

Starp galvenajām vadītāja kvalifikācijas prasībām ir:

• īpašas zināšanas vadības jomā;
• sabiedriskums;
• stratēģiskā domāšana;
• analītiskās prasmes;
• iniciatīvs;
• spēja pieņemt vadības un administratīvos lēmumus;
• starpnozaru pieeja.

Profesionālās kompetences prasības

Prasības vadītāja profesionālajai kompetencei ir ļoti dažādas. Apsveriet galvenos.

Vadītāji kopīgo problēmu risināšanai izmanto visus organizācijas resursus - naudu, aprīkojumu, informāciju un cilvēkus.

Vadītājs ir persona, kas izvirza mērķus, veic darbības vai sasniedz risinājumus problēmām, kuras cilvēki identificējuši augstākajos hierarhijas līmeņos, formulē grupas politiku, tas ir, nosaka veidus un laiku uzdevumu veikšanai, kas ir kopīga mērķa sastāvdaļas, koordinē grupas darbību, ir eksperts. Viņš pārstāv grupu ārpus tās, ir starppersonu attiecību veidotājs un kontrolieris, izplata sodus un atlīdzību, risina konfliktsituācijas, darbojas kā paraugs citiem komandas locekļiem.

Lomu plašums un dažādība, kas vadītājam jāveic, padara vienu cilvēku nepietiekamu, lai izpildītu iepriekšminētās prasības vadītājam. Tāpēc šis ir ideāls vadības modelis, kura ieviešanai vajadzētu būt vadītāju amatos esošo cilvēku centienu un centienu objektam.

Tomēr, lai īstenotu šo modeli, ir nepieciešama jauda, ​​tas ir, spēja ietekmēt citus cilvēkus, kas rodas no noteiktas pozīcijas sociālajā hierarhijā vai no noteiktām personiskajām īpašībām, piemēram, spējas pārliecināt vai pakļaut citus. Ietekme, ko var realizēt varas iegūšanas dēļ, tiek izteikta spējā norādīt vai mainīt citas personas izturēšanos, piemēram, uzdodot viņam kaut ko veikt noteiktā veidā. Galvenā saikne ar panākumiem pārvaldībā ir spēja pielāgoties mainīgajiem darba apstākļiem, t.i., elastība vai pielāgošanās spēja.

Šī funkcija ir saistīta ar intelektu. Vēl viena svarīga personiskā priekšrocība ir spēja pieņemt ātrus lēmumus, kas nenozīmē, ka katrs ātrs lēmums ir labs. Vadītāja sociālais briedums tiek saprasts kā augsts komandas darbību motivācijas līmenis, vispārēja aktivizācija, tieksme uz darbībām, kuru mērķis ir mainīt esošos lēmumus, un spēja loģiski domāt arī palīdz viņam pārvaldīt.

Ja konkrēta uzdevuma īstenošana prasa spēju risināt problēmas, tad vadītājs ar šādām prasmēm būs efektīvs. Ja grupas personāls pieprasa izmantot stimulus un prēmijas, tad efektīvs būs vadītājs, kurš dod priekšroku šai kolēģu ietekmēšanas metodei. Vadītāji ir atbildīgi ne tikai par savu, bet arī par citu darbu, par efektīvu konkrēta uzdevuma izpildi. Viņiem jānosaka, kam jāveic uzdevumi, un jānorīko tie attiecīgajam padotajam.

Vadītāji pieņem sarežģītus lēmumus. Nav tādas organizācijas, kurā viss noritētu gludi. Gandrīz nav nekādu ierobežojumu iespējamo problēmu skaitam un veidam: finansiālas grūtības, problēmas ar darbiniekiem, viedokļu atšķirības par organizācijas politiku. Vadītājiem jāatrod sarežģītu problēmu risinājumi un jāvada komanda pieņemto lēmumu īstenošanai, pat ja tie nav nepopulāri.

Organizācijas mērķu sasniegšanas un tās sociālo vajadzību apmierināšanas efektivitāte ir atkarīga no tā, kā vadītāji pilda savus uzdevumus. Nākotnē uz darba kvalitāti tiek atspoguļotas vadītāja profesionālās prasības, ieskaitot visu nepieciešamo zināšanu un prasmju sarakstu. Pretendentam nepieciešamo īpašību trūkums novedīs pie tā, ka organizācija nespēs sasniegt savus mērķus.

Darba prasības

Apsveriet pamatprasības vadītāja amatam.

Vadītājam jābūt gan efektīvam, gan rezultatīvam. Ir daudz dažādu veidu vadītāju ar dažādiem uzdevumiem un atbildību. Vadītājus var klasificēt divos veidos:

1. Atkarībā no viņu līmeņa organizācijā: pirmā līmeņa speciālisti, vidējā un augstākā līmeņa vadītāji.
2. Izšķirami organizatoriskās darbības apjomi, par kuriem viņi ir atbildīgi, t.i., funkcionālie un vispārējie vadītāji.

Augstākie vadītāji ir organizācijas zemākais līmenis. Viņi kontrolē tikai izpildītājus. Piemēri ir komandas vadītājs vai meistars rūpnīcā, studijas vadītājs pētniecības centrā vai nodaļas vadītājs lielā birojā.

Vidēja līmeņa vadītāji pārvalda citu vadītāju, dažkārt arī izpildītāju, darbu. Šī līmeņa speciālistu galvenais uzdevums ir kontrolēt darbības, ar kurām tiek īstenota uzņēmuma politika, un līdzsvarot viņu kā vadītāja prasības ar padoto iespējām. Vidēja līmeņa vadītāja piemērs ir nelielas rūpnīcas vadītājs lielā elektrības uzņēmumā.

Augstākie vadītāji sastāv no salīdzinoši nelielas direktoru grupas un ir atbildīgi par visas organizācijas vadību. Viņi izstrādā politiku un mijiedarbojas ar vidi. Tipiski augstākā līmeņa vadības amati: izpilddirektors, prezidents, direktora pirmais vietnieks.

Visi vadītāji veido starppersonu attiecības ar saviem padotajiem, kolēģiem un vadītājiem, kuri savukārt sniedz vadītājiem informāciju, kas nepieciešama lēmumu pieņemšanai. Šie dažādie vadītāja darba aspekti nozīmē, ka visu līmeņu vadītāji spēlē daudzas lomas.

Vadītāja īpašības

Mūsdienu prasības vadītājam izriet no viņu vadītāju lomu koncepcijas.

Roberts L. Katzs identificēja trīs galvenos vadītāju vadības prasmju veidus:

• tehniskā - spēja izmantot instrumentus, metodes un tehnoloģijas noteiktai specialitātei;
• sociālā - spēja sadarboties un nodibināt kontaktus ar citiem cilvēkiem, saprast un motivēt viņus;
• konceptuālās - garīgās spējas koordinēt un integrēt organizācijas intereses un aktivitātes.

Pēc Katza teiktā, šīs ir prasmes, kuras vajadzētu būt ikvienam vadītājam. Bet tas, kādā mērā viņš tos apgūst, ir atkarīgs no kontroles līmeņa. Acīmredzot zemākajos līmeņos vissvarīgākās ir tehniskās prasmes, bet augstākajos līmeņos - konceptuālās prasmes. Sociālie jautājumi ir aktuāli visur, neatkarīgi no līmeņa. Šīm vadības pamatprasmēm tiek pievienoti vēl trīs:

• Komunikācija - šī prasme ir saistīta ar vadītāja spēju ne tikai efektīvi pārsūtīt idejas un informāciju, bet arī pieņemt tās. Tas palīdz saprast visus ziņojumus vai ziņojumus.
• Lēmumu pieņemšana ir vadītāja spēja pareizi atpazīt un identificēt problēmas un iespējas, pēc tam izvēlēties piemērotu darbības metodi un pilnībā izmantot iespējas.
• Laika vadība - pateicoties šai prasmei, speciālists var efektīvi sadalīt savu laiku, noteikt prioritātes un deleģēt uzdevumus.

Pārdošanas vadītājs: galvenās funkcijas

Atbilstoši prasībām, kas izvirzītas pārdošanas vadītājam, viņam jākoncentrējas uz uzņēmuma rentabilitātes un bruto rezultātu palielināšanas koncepciju, ņemot vērā pārdošanas apjoma un klientu skaita pieaugumu.

Šajā sakarā galvenie funkcionālie pienākumi ir:

• pārdošanas plāna izpilde;
• noieta tirgus pieaugums;
• palielināt klientu lojalitāti;
• piegādes līgumu slēgšana;
• debitoru kontrole.

Starp pārdošanas vadītāja kvalifikācijas prasībām ir:

• saskarsmes spējas;
• pārdošanas prasmes;
• pārliecināšanas dāvana;
• darbs ar iebildumiem.

Secinājums

Vadītāji ir atbildīgi ne tikai par sevi, bet arī par darbiniekiem. Šī ir galvenā prasība vadītājiem. Viņiem jāsabalansē konkurences mērķi un jānosaka prioritātes, jāspēj domāt analītiski un konceptuāli. Tie ir starpnieki, politiķi, diplomāti un lēmumu pieņēmēji. Galvenais ir tas, ka vadītājs vajadzības gadījumā saskata savas lomas nepieciešamību un tās iespējamās izmaiņas.