Nepārtikas preču pārdevēja pienākumi, funkcijas un darba apraksts

Vissvarīgākais iekšējais dokuments, kas regulē uzņēmuma darbību, ir amata apraksts. Par tās prasībām attiecībā uz nepārtikas preču pārdevējiem mēs pastāstīsim vēlāk rakstā.

Dokumenta koncepcija

Šī dokumenta punktos un sadaļās norādīti darbinieku pienākumi, viņu pamattiesības, kā arī atbildības jomas. Nepārtikas preču pārdevēja amata apraksts nosaka darba pienākumus šī amata pārstāvjiem, viņu pieņemšanas vai pārcelšanas kārtību, atlaišanu vai aizstāšanu slimības dēļ. Turklāt pārdevēja profesionālo zināšanu un prasmju faktiskā atbilstība instrukcijās noteiktajām prasībām kalpo par pamatu viņa virzīšanai pa karjeras kāpnēm, paaugstināšanai amatā vai atkārtotai atestācijai.

Kāpēc tiek izstrādāts nepārtikas preču pārdevēja darba apraksts

Daudzi uzņēmumi, kuru personāls sastāv tikai no dažiem cilvēkiem, veiksmīgi darbojas bez šādiem administratīviem dokumentiem. Patiesībā viņiem tie nav vajadzīgi, jo visas instrukcijas var savlaicīgi nosūtīt mutiski. Tomēr, paplašinoties un palielinot personālu, nepārtikas preču pārdevēja amata apraksts kļūst par objektīvu nepieciešamību. Tajā ir aprakstīti darba ņēmēju pienākumi, viņu pilnvaras un tiesības, kas ievērojami vienkāršo darbu viņu un vadītāju labā.

Kas ir norādīts dokumentā

Pirmkārt, jebkurš amata apraksts ļauj darbiniekam saprast, kādas darbības no darba devēja sagaida no viņa, kurām viņam jāpakļaujas, kā arī to, kādus veicināšanas vai soda pasākumus viņam var piemērot. Rūpīga dokumentu punktu pārbaude var būt noderīga dažādās strīdīgās situācijās. Piemēram, jebkuras puses (darbinieka vai darba devēja) nepamatotu prasību gadījumā.

Ir grūti pieprasīt no padotajiem tādu pienākumu izpildi, kas nav paredzēti nepārtikas preču pārdevēja amata aprakstā. Tās teksts, kā likums, ir standarta. Tomēr pārdevējs nespēj izvairīties no savām saistībām.

Darba apraksts Features

Atgriežoties pie tāda maza uzņēmuma piemēra, kurš aug un ievieš iekšējos organizatoriskos un administratīvos dokumentus, jānorāda uz vienu no rupjām kļūdām, ko pieļāvuši daudzi vadītāji.

Uzņēmuma vai uzņēmuma veiksmīga darbība tieši ir atkarīga no visu pieejamo resursu, arī cilvēkresursu, pareiza un pilnīga izlietojuma. Lai organizētu efektīvu visu darbinieku darbu un maksimāli ievērotu viņu ieņemto vietu, tiek izstrādāti īpaši dokumenti. Tos sauc par profesionāliem portretiem, professiogrammām, kvalifikācijas kartēm, profesijas standartiem, darba profiliem un kompetences kartēm. Tie sniedz iespēju adekvāti novērtēt katra pretendenta prasmes, spējas un personiskās īpašības uz vakanto amatu un izvēlēties ideālo darbinieku. Tomēr neskaidrības jēdzienos un it īpaši viena aizstāšana ar otru nerada vēlamo rezultātu. Tādējādi būtu jānošķir amatu apraksti no amatu profiliem.

Nepārtikas preču pārdevēja amata apraksts ir izstrādāts universāls un nevar raksturot cilvēka personiskās īpašības. Tāpat kā jebkura cita instrukcija, tā tiek paziņota darbiniekam darba līguma vai līguma noslēgšanas laikā. Parasti ir tā, ka jāraksta kvīts, kuru darbinieks pārzina un tam piekrīt.

Nepārtikas preču pārdevēja darba apraksts un pienākumi: dokumentu struktūra

Apskatīsim aprakstītā dokumenta struktūru. Ievada daļa:

1. Vispārīga rakstura noteikumi norāda uz pārdevēja attieksmi pret tehnisko vadītāju kategoriju, kā arī to, ka viņa iecelšana un atlaišana notiek saskaņā ar darba likumdošanu pēc uzņēmuma direktora rīkojuma un piedaloties norādītā tirdzniecības objekta un noliktavas pārvaldniekam. Pārdevējs ir pakļauts šiem darbiniekiem.
2. Prasības, kas saistītas ar izglītību, kā arī darba pieredzi. Parasti pietiek ar pamatizglītību. Atkarībā no uzņēmuma individuālajām īpašībām prasības darba pieredzei var netikt uzrādītas.
3. Zināšanas, kas pārdevējam ir jābūt. Tas iekļauj:

• spēja izpētīt produktu kategorijas un produktu klāstu;
• zināšanas par to, kā tiek piemērota katra preču kategorija, kāda rūpība nepieciešama izstrādājumiem, kā arī noteikumi par tās iznīcināšanu;
• iepazīšanās ar preču saņemšanas, glabāšanas un pārdošanas aspektiem;
• zināšanas par grāmatvedībā un ieviešanā izmantotajām programmām;
• spēja veikt uzskaiti, identificēt un noformēt trūkumus vai pārmērības;
• zināšanas par noteikumiem, kā rīkoties ar izstrādājumiem ar trūkumiem;
• labu komunikācijas prasmju klātbūtne, kā arī zināšanas par galvenajiem pārdošanas veidiem, to galvenajiem posmiem un saziņas metodēm ar dažādām klientu kategorijām.

Darba apraksta galvenā daļa

Svarīgākais dokumenta punkts nosaka darbinieka darba pienākumus. Faktiski tas ir precīzi nepārtikas preču pārdevēja darba apraksts. Valodas lielāko daļu piedāvā daudzi speciāli periodiskie izdevumi. Tātad, pārdevējs ir nepieciešams:

1. Piedāvāt un demonstrēt produktus, kā arī palīdzēt klientiem izvēlēties un ilustrēt visas produktu iespējas.
2. Aprēķiniet kopējo pirkuma cenu.
3. Veiciet preču pārdošanu, ievērojot naudas disciplīnu.
4. Veiciet produktu savlaicīgu demonstrēšanu displeju logos pēc nepieciešamības.
5. Pārzināt logu rotāšanas noteikumus un metodes.
6. Uzturiet darba vietu tīru.
7. Pārraugiet darba aprīkojumu.
8. Piedalieties preču pieņemšanā un to sagatavošanā izstādei tirdzniecības vietā turpmākai pārdošanai.
9. Aktīvi piedalīties inventarizācijas procesā, kā arī preču trūkuma, pārmērības vai pārklasificēšanas avota meklējumos.
10. Saglabājiet dokumentāciju un pārskatus par pārdotajām precēm (ja nepieciešams, elektroniskā formā).

Šo punktu var paplašināt, ja runa ir par amatu ar papildu atbildību. Piemēram, nepārtikas preču vecākā pārdevēja amata aprakstā ir iekļauts vadības funkciju saraksts, kas saistīts ar jauno darbinieku interviju un stažēšanos, kā arī citu pārdevēju darbību regulēšanu.

Dokumentu aizpildīšana

Papildus iepriekš minētajam aprakstītajā dokumentā ir iekļauti šādi priekšmeti:

1. Nepārtikas preču pārdevēja tiesību uzskaitīšana, kas ietver iespēju iepazīties ar instrukcijām un vadlīniju projektiem, kas saistīti ar tirdzniecības darbībām, un tiesības ierosināt iestādēm savus priekšlikumus, kuru mērķis ir uzlabot esošo produktu uzglabāšanu, uzskaiti vai pārdošanu.
2. Atbildība un sodi par prettiesisku rīcību vai savu funkciju neizpildi. Parasti šajā punktā ir izvilkumi vai atsauces uz attiecīgajiem tiesību aktiem.

Dokumenta beigās norādiet grafiku, saskaņā ar kuru darbinieks iesaistīsies darba aktivitātēs, kā arī norādiet viņa algu.

Dokumentā ir slejas datumu ievadīšanai un visu pušu paraksti. Darbiniekam frāze “lasīt instrukcijas” jāraksta ar roku, vai arī to var izdrukāt.

Dokumenti blakus pārdevēja darba aprakstam

Ja pārdevēji, kas strādā uzņēmumā vai uzņēmumā, veiksmīgi tiek galā ar visām preču uzskaites un pārdošanas funkcijām, tad viņu darbību regulē tikai viens amata apraksts. Tomēr, ja nepieciešams, lai diferencētu katra darbinieka atbildību, var būt nepārtikas preču pārdevēja-kases amata apraksts.

Tās rindkopās aprakstīti darbinieka noteikumi, ņemot vērā naudas disciplīnas ievērošanu. Tas ietver naudas saņemšanas kārtību no klientiem, frāžu kopumu apsveikumam un saziņai, kā arī drošības pasākumus, kas nepieciešami, strādājot ar lielām naudas summām.

Pretēji šim dokumentam nepārtikas preču pārdevēja-konsultanta amata aprakstā sīkāk aprakstīti darbinieka darba pārdošanas smalkumi pārdošanas jomā (dziļas zināšanas par sortimentu un komunikācijas ar klientiem noteikumi).