Iekšējās komunikācijas vadītājs: atbildība

Mūsdienu informācijas pasaulē liela uzmanība tiek pievērsta komunikāciju veidošanai. Lielie uzņēmumi ir ieinteresēti nevainojama tēla izveidē un uzturēšanā, kā arī kontaktu nodibināšanā ar saviem darbiniekiem. Tāpēc iekšējo komunikāciju vadītāja profesija kļūst pieprasīta. Dažiem šī ir iespēja mainīt darbu.

Pieprasījums

Ir ziņkārīgi, ka, neraugoties uz pieaugošo pieprasījumu pēc iekšējo komunikāciju vadītājiem, izglītības iestādes šādus speciālistus neapmāca.

Pārsteidzoši, ka pieprasījums pēc šādiem speciālistiem palielinās. Veiksmīgu karjeru šajā jomā var veidot ne tikai cilvēki, kas saistīti ar reklāmu vai mārketingu, bet arī tehniskie speciālisti, kuri vienā reizē ir ieguvuši atbilstošu izglītību.

Iekšējās komunikācijas vadītājs: atbildība

Katrai profesijai ir savas īpatnības. Iekšējās komunikācijas vadītāja galvenais uzdevums ir būt saiknei starp darbiniekiem lielā organizācijā. Citiem vārdiem sakot, viņam jāinformē darbinieki par situāciju citās nodaļās. Tas ir nepieciešams, lai visi darbotos kā komanda un lēmumus pieņemtu visefektīvāk. Lai to izdarītu, viņš veic dažādas aktivitātes.

• Izstrādā visu veidu rīkus, lai darbiniekiem būtu ērtāk apmainīties ar informāciju.
• Izveido mijiedarbības sistēmu, kas savieno dažādus uzņēmuma departamentus.
• Palielina darbinieku iesaisti.

Šis viss darbību kopums ir vērsts uz galvenā uzdevuma sasniegšanu - palielināt visas organizācijas efektivitāti.

Iespējas

Šis ir tikai orientējošs pienākumu saraksts, kas tiek uzticēts vadītājam. Precīzs saraksts mainīsies atkarībā no konkrētā darba devēja vēlmēm. Bieži vien citu darbinieku pienākumi kļūdaini tiek uzticēti šim speciālistam - vadītājam, PR menedžerim, reklāmdevējam, tirgotājam utt.

Ideāls variants paredz, ka iekšējo komunikāciju vadītājam ir precīzi pienākumi saistībā ar kontaktu veidošanu. Viņš var iesaistīties arī iekšējā un ārējā sabiedrisko attiecību veidošanā, veidojot lojalitātes programmas utt. Viņa pienākumiem kaut kādā veidā jābūt saistītiem ar komunikāciju, kas paredzēta organizācijas darbiniekiem, tās partneriem vai klientiem.

Prasības

Lai efektīvi veiktu savus pienākumus, iekšējās komunikācijas vadītājam jābūt šādām zināšanām un prasmēm:

• Organizatoriskās prasmes.
• Spēja analizēt.
• Izpratne par uzņēmuma īpašībām un pamatīgas zināšanas par organizācijas struktūru.
• Spēja nodibināt un uzturēt kontaktus.

Ja iekšējā komunikāciju vadītāja pakļautībā ir citi darbinieki, svarīgas ir citas nepieciešamās prasmes.

• Personāla vadība.
• Plānošana.
• Mārketinga projektu izstrāde.
• Spēja strādāt ar finansēm.

Izglītība

Universitātes vēl nav gatavas piedāvāt studentiem iekšējo komunikāciju vadītāja specialitāti. Apmācībai būs jāiet citos virzienos.

Pašlaik visticamākie kandidāti ir tie, kuriem ir izglītība šādās jomās:

• mārketings;
• reklāmas
• PR

Ja jūs interesē karjeras izaugsme, jūs varat vienlaikus saņemt arī otro augstāko izglītību vai iesaistīties pašmācībā. Korporatīvās kultūras un iekšējās komunikācijas vadītājam ir ļoti pievilcīgas izredzes. Jūs varat kļūt par biznesa un konsultāciju speciālistu. Kļūsti par korporatīvās komunikācijas vadītāju un pēc tam nopelni paaugstinājumu mārketinga direktora amatā. Tomēr jums jāsaprot, ka milzīgās finanšu, laika un pūļu izmaksas ir jāpamato. Pretējā gadījumā tie var būt veltīgi.

Ja jūs nolemjat apgūt šo profesiju, vienai no prioritātēm vajadzētu būt jautājumam par to, kur apmācīt iekšējo komunikāciju vadītājus. Specialitāte nav īpaši populāra universitātēs. Tāpēc, ja tas nav pārstāvēts mazā pilsētā, ir vērts pievērst uzmanību lielajām pilsētām, kurās izglītības iestāžu un specialitāšu izvēle ir daudz plašāka. Turklāt turpmākās nodarbinātības vai nepilna darba laika izredzes iegūt diplomu ir vilinošākas.

Prakses apmācība

Daži pretendenti vēlas uzzināt, vai ir iespējams iegūt iekšējās komunikācijas vadītāja amatu bez apmācības. Un pēc tam apgūstiet šo profesiju praksē.

Man jāsaka, ka, ja jūs mēģināt, iekšējo komunikāciju vadītājs varēs atrast šādas vakances. Bet jums ir jāuzkrāj milzīga pacietība.

Profesijas, kas saistītas ar mārketingu, attīstās milzīgā tempā, tāpēc augsti kvalificētam speciālistam ir pastāvīgi jāuzrauga jaunākais. Tomēr tas nenozīmē nepieciešamību pēc labas teorētiskās bāzes.

Kā rāda prakse, speciālisti, kuriem nav speciālas izglītības, izmanto nepietiekami pilnu mārketinga instrumentu komplektu. Šīs neprofesionālās izturēšanās iemesls ir atbilstošu zināšanu trūkums komunikācijas jomā. Parasti šādus speciālistus vadās pēc pieredzējušāku kolēģu viedokļa.

Tāpēc tiem, kas plāno uzsākt šo profesiju, īpaši aktuālam ir jābūt jautājumam, kur studēt iekšējās komunikācijas vadītāju. Diploma iegūšana ievērojami palielina veiksmīgas darba iespējas.

Personīgās īpašības

Profesijas unikalitāte slēpjas faktā, ka iekšējo komunikāciju vadītājam savā darbā jāparāda ne tikai racionālas domāšanas smalkumi, bet arī radoša pieeja. Šādu īpašību kombinācija ir ļoti pievilcīga dažiem pretendentiem.

Vadītājam noteikti jābūt radošam. Mārketings nav precīza zinātne. Nav iespējams izmantot gatavus risinājumus un veidnes. Pieņemot lēmumus, nav nepieciešams parādīt oriģinalitātes virsotni. Bet katram uzdevumam ir nepieciešama individuāla pieeja.

Vēl viens ziņkārīgs ir fakts, ka iekšējā komunikāciju vadītājam var nebūt milzīgas pieredzes. Jaunie speciālisti veic izcilu darbu, ja viņiem ir sava pieeja darbam, viņi spēj patstāvīgi pieņemt lēmumus.

Svarīgas nianses

Katrā darbā ir grūtības un iezīmes. Neskatoties uz to, ka pastāv amata apraksts, kurā ir noteikti pienākumi, daži speciālisti var pilnībā izprast sava amata specifiku.

Komunikāciju vadītājam jāspēj nodibināt kontaktus organizācijā un ar klientiem. Tādējādi tas veicina paaugstinātu efektivitāti.

Ir ļoti svarīgi spēt pareizi nodot darba būtību kolēģiem. Galu galā vispirms viņam ir jāsaņem informācija no dažiem darbiniekiem un prasmīgi jāizplata tā starp pārējiem, veicot sava veida savienojošo saiti.

Ja darbinieki sapratīs, ka vadītājs ir komandas loceklis, viņi labprātāk sniegs nepieciešamo informāciju. Galu galā viņiem tas būs jānovirza no pamatfunkciju veikšanas. Apvienojoties vienam kopīgam cēlonim, darbiniekiem vajadzētu izjust komandas garu un kopā censties sasniegt labākus rezultātus. Nozīmīgs nopelns šajā ziņā pieder korporatīvo komunikāciju vadītājam, ja viņš var organizēt darba kvalitāti.

Kam tas domāts?

Varbūt ne katrs speciālists būs apmierināts ar savu darbu. Bet pozīcija ir sakārtota tādā veidā, ka gala rezultāts lielā mērā ir atkarīgs no paša vadītāja. Viņam pastāvīgi jāpiedāvā jauni, efektīvāki saziņas veidi.

Tāpēc vadītāja amats nav piemērots pasīviem cilvēkiem, kuri nepavisam nevēlas uzņemties iniciatīvu un tikai skaidri spēj izpildīt vadības izvirzītos uzdevumus. Pat ja šādus cilvēkus intervē par brīvu vietu, viņi tajā ilgi neuzturēsies.

Bet aktīviem profesionāļiem, kuri pieraduši veikt daudzveidīgus uzdevumus, nebūs garlaicīgi šādā amatā. Patiešām, gandrīz katru dienu viņiem būs jāievieš jauni mijiedarbības veidi, izbaudot procesu un rezultātu.