Daudziem vadītājiem ir vieglāk pārbaudīt darba prasmes intervijas laikā nekā temperamentu. Runājot par tehniskajām iespējām, kandidāts var vai nu demonstrēt nepieciešamās zināšanas, vai arī tās nav. Tomēr, pārbaudot pasaules uzskatu, analīzes kritēriji kļūst neskaidri. Kā novērtēt darbinieku empātiju un godīgumu, mēs pastāstīsim rakstā.
Jautājums intervijai
Uzņēmuma direktore Emma Brundere uzskata, ka pašapziņa, godīgums un līdzjūtība ir noteicošās īpašības cilvēkiem, ar kuriem viņa strādā. Varbūt šīs īpašības ir pat svarīgākas par viņu profesionālajām zināšanām. Kā viņa pārbauda kolēģu kompetenci šajā jomā? Emma kandidātiem uzdod vienīgo jaudīgo jautājumu - to, kas viņai reiz tika uzdots intervijas laikā. Tagad šis jautājums Emmai ir vismīļākais un izskatās šādi: “Padomājiet par kādu personu, ar kuru jūs darbā nejokojāt. Ko jūs domājat, kā šis cilvēks jūs raksturotu? ”
Brunders apgalvo, ka tas ir labākais intervijas jautājums, lai saprastu kāda izpratni par attiecībām darbā. Viņa jautā viņam neskaitāmajās intervijās un zina, ka tas ir efektīvs veids, kā novērtēt tādas prasmes kā pašapziņa, empātija un godīgums. Emma pamanīja, ka atbildes parasti ietilpst vienā no trim atsevišķām grupām, kuras mēs iesakām izpētīt sīkāk.
Miljardiera pamesta savrupmāja, kuru viņš uzcēla speciāli ballītēmVēl viens gabals? Vistas un ananāsu salātu kūkas recepte
Stāsts par britu bezpajumtnieku: viņš dzīvo kūtī bez elektrības
"Jūs jautājat, kā viņi mani raksturotu?" Hm … "
Dažos gadījumos ir skaidrs, ka kandidāts nekad nav ņēmis vērā citas personas viedokli un / vai piedzīvo ievērojamas grūtības, uzskatot sevi no kāda cita viedokļa. Tas nozīmē, ka empātija nevar būt kandidāta pirmā reakcija uz konfliktu.
Šajā kategorijā Emma ir pateicīga tiem, kas galu galā nonāk pie godīgas atbildes, pat ja viņi paklupa vispirms. Bet tas ir nopietns sarkanais karogs. Galu galā, ja kandidāts vispār nespēj sniegt atbildi, tas nozīmē, ka viņš bieži ķērās pie citu cilvēku apvainošanas (tas notiek biežāk, nekā jūs domājat).
"Ak … viņi teiktu, ka esmu patiešām gudrs, lielisks strādnieks …"
Daži cilvēki nevar pateikt neko citu kā tikai labus vārdus. Tas ir līdzīgs jautājumam “Kādas ir jūsu vājās puses?” ar policista atbildi: “Nu, mani standarti ir pārāk augsti” vai “Es esmu pārāk strādīgs.” Pat ja šajā garīgajā vingrinājumā daži slavē kandidātu, nedzirdot vismaz vienu kritisko īpašības vārdu, uzskata, ka atbilde ir negodīga.
Emma bieži dod otru iespēju, jautājot kaut ko līdzīgu: “Oho, viņiem tiešām nebūtu par tevi neviena kritiska vārda?” Ja viņi nekad nesaka neko negatīvu, tas labākajā gadījumā rada jautājumu par viņu godīgumu un sliktākajā gadījumā - par pašapziņu.
"Viņi teiktu, ka esmu nekaunīgs un varu rīkoties, pirms domāju …"
Trešais atbilžu veids ir godīgs. Ja kandidātam nav problēmu domāt par to, ko par viņu sacīs kāds cits, tad tas ir pozitīvs signāls par viņa spēju līdzjūtību. Parasti kandidāti, kas atbild šādā veidā, arī aktīvi pārdomās, kā strādāt ar kolēģiem. Tas daudz saka par viņu identitāti.
Kā uzdot jautājumu
Ja vēlaties izmantot šo jautājumu, pieņemot darbā pretendentus, uzziniet dažus padomus, kā to vislabāk noformulēt.
Mēģiniet sākt ar teikumu: “Mums visiem ir cilvēki, ar kuriem mēs darba vietā nepiekrītam.” Tas normalizē situāciju, un kandidāts vēlas sniegt godīgu atbildi, it īpaši, ja viņš ir skaidri nervozs. Pirms uzdod jautājuma otro pusi, Emma bieži jautā: "Vai jums ir kāds prātā?" Tas nodrošina, ka kandidāts izmantos reālās personas koordinātu sistēmu, nevis paredzēto.
Dodiet kandidātam laiku padomāt. Tas bieži ir negaidīts jautājums, tāpēc Emma vienmēr saka: "Jūs varat pagaidīt minūti - es zinu, ka tas ir grūti."
Ja godīgi, Emma pat neatceras, kā viņa atbildēja uz šo jautājumu, kad pati bija kandidāte pirms vairākiem gadiem. Bet, vaicājusi viņam vairākas reizes dažādu nodaļu un līmeņu intervijās, viņa var pārliecināties par viņa noderīgumu, novērtējot maigās prasmes (viņa arī pamanīja, ka viņš ir diezgan precīzs, prognozējot turpmāko sniegumu).
Vai esat atradis pārkāpumu? Pārskata saturs
