Video: Biznesa jēga un pārdošanas rīki. Egils Boitmanis / Infinitum 2024, Maijs
Mūsdienu darba tirgū ir tādas vakances, par kurām mēs gandrīz neko pirms tam nebijām dzirdējuši. Arvien vairāk laikrakstos un tīklā jūs varat atrast frāzi "ir nepieciešams intervētājs". Šis ir angļu valodas vārds. Burtiski veikt intervijas vai aptaujas. Kādas organizācijas ir vajadzīgas šādam speciālistam un kā par tādu kļūt?
Intervētājs ir profesija
saistīta ar komunikāciju ar cilvēkiem. Mēs visi vairāk nekā vienu reizi esam saskārušies ar aptaujām un anketām. Sabiedrības viedokli pēta dažādas socioloģiskas un politiskas organizācijas, mārketinga pētījumus veic gan paši ražotāji, gan pēc viņu pasūtījuma specializēti uzņēmumi. Intervētājs ir izpildītājs; parasti viņš patstāvīgi neveido paneļus un neanalizē apkopotos rezultātus. To - kā arī jautājumu un kritēriju izstrādi - veic sociologi un tirgotāji. Pašam intervētājam, kura pienākumi galvenokārt ir saistīti ar tiešu saziņu ar nopratināmo personu, kompetenti, ētiski un atbilstoši visām prasībām jāveic aptauja. Tie var ietvert vecuma, dzimuma, citiem kritērijiem piemērotu respondentu (izlases) atrašanu, vides radīšanu, tieša kontakta nodibināšanu ar sarunu un sirsnīgas atbildes.
Anketas rezultāti, to ticamība un nepieciešamā specifikācijas pakāpe bieži ir atkarīga no tā, cik labi ir iespējams sākt komunikāciju. Piemēram, ja respondents steidzas, ir aizņemts un nedraudzīgs, tas var zemapziņā ietekmēt viņa atbildes. Intervētājs ir aptaujas aģentūras darbinieks, kas tieši sazinās un atlasa aptaujātos cilvēkus. Viņa uzdevums ir iegūt visdetalizētākās, sirsnīgākās un precīzākās atbildes uz uzdotajiem jautājumiem, kas var būt slēgts vai atvērts. Pirmajā gadījumā atbildes tiek piedāvātas jau iepriekš, no kurām jums jāizdara izvēle. Otrajā anketā patstāvīgi aprakstīti viņa iespaidi, izklāstīts viedoklis, formulētas domas un jūtas. Aptauju var veikt gan pa tālruni, gan ar tiešu kontaktu, fokusa grupās, uz ielas, speciāli aprīkotā vai patvaļīgā telpā (piemēram, dzīvoklī, kafejnīcā vai veikalā).
Intervētājs var reģistrēt atbildes uz īpašām veidlapām, taču tam var būt arī klēpjdators vai planšetdators.
Ja anketa tiek veikta uzņēmuma telpās, parasti viņš pats aizpilda anketu vai palīdz respondentam to izdarīt. Intervētāja darbu Maskavā un citās lielajās pilsētās vienkāršo fakts, ka lielās iedzīvotāju koncentrācijas dēļ normu ir vieglāk izpildīt. Maksājums visbiežāk ir atkarīgs no intervētāju vai uzaicināto respondentu aizpildīto anketu skaita (ja viņi paši uz jautājumiem atbild speciālā datorprogrammā). Lieli uzņēmumi bieži selektīvi kontrolē savus darbiniekus. Pēc kāda laika respondentam var piezvanīt un salīdzināt viņa atbildes ar anketā ierakstītajām atbildēm. Lai būtu intervētājs, pirmkārt, ir jābūt tādām personīgām īpašībām kā apzinīgums, punktualitāte, uzcītība, sabiedriskums, spēja pievilināt cilvēkus pie sevis, izturība pret stresu. Apmācību parasti var iegūt dažu dienu laikā. Visbiežāk apmācību veic pats nodarbināšanas uzņēmums.
